Versandbedingungen

Versandgebiet

Bei ducha.es versenden wir auf das gesamte spanische Festland. Für Lieferungen auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta, Melilla oder an andere Zielorte wenden Sie sich bitte vorab an unseren Kundenservice.

Lieferfristen

Die Lieferfrist variiert je nach Art des erworbenen Produkts.

Allgemein gilt:

Produkte auf Lager: zwischen 5 und 7 Werktagen.
Auf Bestellung gefertigte oder personalisierte Produkte: Die Lieferfrist wird auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Die Fristen sind Richtwerte und können durch Umstände beeinflusst werden, die außerhalb der Kontrolle von Desarrollos Advanced Group, S.L. liegen, wie logistische Zwischenfälle, Urlaubszeiten, höhere Gewalt oder Verzögerungen durch die Transportunternehmen.

Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Kaufvorgangs automatisch berechnet, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.

Bei bestimmten Werbeaktionen kann kostenloser Versand angeboten werden, was im Online-Shop ausdrücklich angegeben wird.

Vorbereitung der Bestellung

Alle Bestellungen werden vor dem Versand sorgfältig vorbereitet, um sicherzustellen, dass die Produkte in einwandfreiem Zustand ankommen.

Sobald die Bestellung an das Transportunternehmen übergeben wurde, erhält der Kunde die erforderlichen Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern dieser Service verfügbar ist.

Erhalt der Ware

Es ist unbedingt erforderlich, den Zustand des Pakets zum Zeitpunkt der Lieferung zu überprüfen.

Wenn die Verpackung Stöße, Risse oder andere sichtbare Schäden aufweist, muss dies vor der Unterzeichnung des Empfangs auf dem Lieferschein des Transportunternehmens vermerkt werden.

Sollten Sie nachträglich Schäden am Produkt feststellen, müssen Sie uns dies so schnell wie möglich per E-Mail unter Beifügung von Fotos sowohl der Verpackung als auch des Produkts mitteilen.

Vorfälle während des Transports

Sollte eine Bestellung beschädigt oder unvollständig ankommen oder ein sonstiger Vorfall im Zusammenhang mit dem Transport auftreten, muss der Kunde uns so schnell wie möglich kontaktieren, damit wir den Vorfall mit dem Transportunternehmen klären können.

E-Mail-Adresse:

administracion@d-advancedgroup.com

Großvolumige Produkte

Einige Produkte wie Badmöbel, Duschwände, Duschwannen oder Duschsäulen können aufgrund ihres Volumens oder Gewichts spezialisierte Transportmittel erfordern.

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse gemäß den Bedingungen des mit dem Transportunternehmen vereinbarten Dienstes.

Verzögerungen

Desarrollos Advanced Group, S.L. haftet nicht für Verzögerungen, die durch höhere Gewalt, logistische Zwischenfälle, Wetterereignisse, Streiks oder sonstige Umstände außerhalb ihrer Kontrolle verursacht werden.